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La merce viaggia a rischio e pericolo del committente, anche se venduta franco destino. La merce viene scrupolosamente controllata ed imballata con cura prima della partenza. In caso di consegna di scatole danneggiate, parzialmente aperte o con segni di manomissione, così come nel caso di merce mancante, è necessario opporre riserva al corriere per poter ottenere il risarcimento di eventuali danni. Per tutti i prodotti commercializzati da Trecentosessanta sono valide le garanzie fornite dalle singole case produttrici. Il prodotto in garanzia viene sostituito o riparato, solo nel caso in cui venga da noi riconosciuto difettoso per cause dipendenti da imperfetta lavorazione o da difetto di materiale, purché reso franco nostro magazzino, previa nostra autorizzazione. La garanzia si limita alla sostituzione o alla riparazione e non comprende alcun indennizzo per danni derivanti da errori di montaggio, da modifiche, o da uso improprio. Trecentosessanta non si riterrà responsabile per alcun incidente e/o danneggiamento incorso successivamente alla vendita e non risarcirà eventuali costi se non quelli del prodotto stesso. L'acquirente dei prodotti commercializzati da Trecentosessanta ha diritto a sette giorni di tempo per comunicare qualsiasi eventuale problema ed effettuare il reso. Saranno accettati solamente resi di merce preventivamente autorizzati, in porto franco. Spedizioni in porto assegnato o in contrassegno verranno rispedite al mittente. 
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